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常见问题分类

全部问题

/5 为什么要绑定手机号？

绑定手机是为了把您的手机号码和您注册的会员关联起来，可以方便发帖，更重要的是如果您的会员名不好记，可以用手机号替代会员名登录。

登录后支持解绑、重新绑定手机号。
/0 快速了解爱课生筑梦工场

在爱课生筑梦工场中，您可以报名任意的课程，每个课程中含有若干的章和节，每个章或节之下会有若干个学习任务，学习任务的类型包括：直播任务、录播任务、习题任务等，您可以通过各种类型的任务进行学习。

当您完成所有的学习任务后，就完成了该门课程的学习。

各种课程、章节、学习任务由授课老师安排，如果在课程内容上有任何建议，您可以联系老师沟通。
/4 如何开始学习

首先，您需要报名该课程，点击课程详情页中的立即报名即可报名该课程。

报名成功后，点击立即学习按钮，即可开始进入课程的任务详情页进行学习。
/10 注册与登录
请您认真填写注册信息，并牢记注册账号及密码。登录后请及时绑定手机号，方便遗忘密码后通过手机快速找回。
/1 报名后课程如何学习

电脑版

登录www.54321.tv，点击我的管理——我的课程，选择自己要听的课程。

手机版

登录www.54321.tv，点击我的课桌——我的课程，选择自己要听的课程；或关注微信公众号爱课生点击“书院”，选择你喜欢的类别进入
/1 爱课生筑梦工场服务协议
点击可阅读《爱课生筑梦工场服务协议》。
/1 课程订单的交易状态有哪儿些？

待付款：收费课程，需支付一定费用才能进行报名上课。

订单确认中：因网络延迟，订单状态仍在确认中，银行确认订单后，交易状态会自动更新。

退款处理中：退款流程已发起，预计需要7~14个工作日完成退款，所退款项将会转回您的付款账户中。

已退款：退款已完成，订单关闭。
/42 讲师如何入驻

1.【注册】关注微信公众号“爱课生”——书院——走进书院——“请登录”，使用用户名&密码进行注册/登录。
或者您可以访问www.54321.tv，点击右上角“注册”进行注册

2.【实名】在网站顶部点选账号中心——认证，完成实名认证，成为一个“有身份”的人。

手机版在书院首页——“我的课桌”—— 账号中心 ——认证，完成实名认证。

3.【资料完善】在网站上方账号中心 —— “社区资料认证”

手机版在“我的个人空间”——“社区资料认证”找到讲师申请中提交资质资料、选择讲师类别

4、【申请】在电脑版在网站在线书院首页左上方搜索栏旁有讲师入驻按钮，点击即可申请。

手机版在在“我的课桌”最下方找到讲师入驻提交申请，申请提交后会有专员和您对接。

如24小时内无人对接，请直接致电18995096979。

为方便您的操作，以上蓝字部分都可以直接点击打开进入。

请记住我们的域名：www.54321.tv
/3 讲师类别说明

1、机构讲师（有认证机构备书、有专业教学资质且有一定社会影响力）：填写资料时请正确选择您所属的机构，提交审核后后台将与您所属的机构核实资料，核实完成即可通过认证，若您所属机构还未与平台达成协议合作，请机构负责人与客服中心联系相关合作事宜后再申请；

2、独立讲师（无认证机构备书、有专业教学资质且有一定社会影响力）；

3、UP主（无认证机构备书、无专业教学资质，但有一定社会影响力）。
/4 爱课生筑梦工场支持什么类型机构入驻？
有营业执照的机构：营业执照标有教育、培训、咨询类机构用户开放入驻；没有营业执照的机构如公立学校、民办学校、中外合作办学机构、留学中介等，需要提供可证明的教育资质证书，例如办学许可证等。
/2 爱课生筑梦工场是否支持纸质化合约？
爱课生筑梦工场入驻全电子化，不支持纸质合约。
/4 入驻怎么收费
申请入驻不收取费用，发布免费课程也不收取费用，但是如果发布了收费课程，在结算收益的时候会收取技术服务费。
平台将于每月的15号和30号结算上一周期符合结算规则的订单。（如逢节假日将顺延至下一工作日）
/1 机构名称有什么要求？
机构名称的要求：
1）机构名称需体现企业名称关键字
2) 机构名称和机构logo名称需与营业执照名称一致或有机构名称的关键字，如有商标注册权需提供商标注册权（暂不支持商标受理证明）
3）根据教育部等八部门关于规范“大学”“学院”名称登记使用的意见，经审批设立的大学、学院，以及由其发起并依法设立的其他法人组织，
在机构编制、民政、市场监管部门登记时可以对应使用“大学”“学院”字样，未经审批企业不允许使用，XX学院，XX大学字样作为机构名称。
参考文献http://www.moe.gov.cn/srcsite/A0 ... 0210518_532101.html
/3 入驻营业执照要求
机构入驻的营业执照营业范围需有教育、培训、咨询等类目。
/2 入驻身份证要求？
申请入驻时上传身份信息照片需要确保以下四点：
   1.确保身份证上的信息没有被遮挡。
   2.避免证件与头部重叠。
   3.确保身份证内容完整清晰可见。
   4.照片请勿反拍（请勿使用手机前置摄像头镜像模式拍照）

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如您有其它疑问，还可以通过右侧方式咨询：电话：0950-8571257

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	入驻专员-蓝小胖

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