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支付与退款

/1 报名后课程如何学习

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/1 爱课生筑梦工场服务协议
点击可阅读《爱课生筑梦工场服务协议》。
/1 课程订单的交易状态有哪儿些？

待付款：收费课程，需支付一定费用才能进行报名上课。

订单确认中：因网络延迟，订单状态仍在确认中，银行确认订单后，交易状态会自动更新。

退款处理中：退款流程已发起，预计需要7~14个工作日完成退款，所退款项将会转回您的付款账户中。

已退款：退款已完成，订单关闭。
/0 为什么付款后后没有提示交易成功？
由于网络原因，支付渠道和爱课生筑梦工场平台之间数据同步出现延时，课程订单状态为“订单确认”。待交易确认后，课程订单状态会自动变更为“报名成功”，可正常上课。如交易失败，交易渠道会在24小时内自动发起退款。
/0 成功支付后，没有课程学习权限怎么办？
由于网络存在延时等原因，建议您稍后刷新课程页面后再试。如仍不能学习课程，请将课程链接、订单交易记录等相关截图提供给爱课生筑梦工场客服进行解决。
/0 购买课程后如何申请发票？
可向课程发布者索取，课程发布者应当按用户实际缴纳的情况开据合法、有效、等额的发票。

如您有其它疑问，还可以通过右侧方式咨询：电话：0950-8571257

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